ВРЪЩАНЕ & ЗАМЯНА
Ние от Мега Арт Хоум, бихме желали да сте увдовлетворени от Вашата покупка и се извиняваме, ако това не е така. Ако не сте удовлетворени от Вашата покупка по някакви причини, то ние бихме Ви осигурили връщане & замяна на всички стоки закупени от нас, ако следните условия са изпълнени:
- Всички закупени продукти трябва да са в оригиналната си опаковка, като етикетите на продуктите трябва да са непокътнати.
- Всички закупени продукти трябва да бъдат неизползвани и в оригиналното си състояние.
- Касовата бележка/фактура/ трябва да бъде включена в пратката за връщане
Ако всички изброени изисквания не са изпълнени, то бихме желали да Ви информираме, че не можем да обработим каквито и било искания от Ваша страна за замяна на стока или възстановяване на суми, независимо от това, че продуктите са изпратени обратно на нас.
1. ВАЛИДНОСТ ЗА ЗАМЯНА & ВРЪЩАНЕ
Всички заменки и връщания на продукти трябва да бъдат внесени в рамките на 14 дни от датата на издаване на касова бележка(фактура) за извършената продажба. Всички заявки за връщане на продукти трябва да бъдат направени онлайн на адрес https://megaart.shop/contact/
2. УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА&ВРЪЩАНЕ ОНЛАЙН
2.1 Вие трябва да включите оригиналната касова бележка(фактура) заедно с продуктите, които връщате/заменяте. Продуктите, които връщате/заменяте трябва да бъдат в оригиналната си опаковка.
2.2 Изпратете ни Вашата пратка по куриерската фирма, от която сте я получили. В този случай разходите за куриер са за сметка на купувача.
2.3 В рамките на 5 работни дни сумата за закупените продукти ще бъде възстановена. Сумата ще бъде възстановена по банков път на посочена от клиента банкова сметка за поръчка платени с наложен платеж или извършени по банков път.
2.4. Опцията за връщане или замяна на стока не важи за продукти поръчани по индивидуалните изисквания на клиента. (специфични поръчки, поръчки с индивидуални размери и дизайн)
2.5. За да направите заявка за връщане или замяна на закупен продукт, то трябва да използвате формуляра в сайта ни тук.
3. ДРУГИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ.
3.1 Нашата политика на замяна и връщане на продукт не покрива щети произтичащи от случайни или произволни повреди, които са в резултат от неправилна експлоатация на продукта, като:
– невнимателно разопаковане на продукта
– неправилно монтиране на продукта, което не отговаря на указанията дадени от Мега Арт Хоум поместени в опаковката.
– надраскване, изпускане, чупене на продукта и т.н.
3.2. Продукти, които са дефектни или грешно изпратени се връщат, като доставката е за сметка на Мега Арт Хоум.